北京商报讯（记者 陈婷婷 李秀梅）4月21日，我国银行稳妥信息技术办理有限公司（以下简称“我国银保信”）发布2022年度稳妥服务质量指数。多个方面数据显现，2022年度产业稳妥（车险事务）服务的质量职业指数为90.49，2022年度人身稳妥（寿险、意外险、健康险事务）服务的质量职业指数为85.28。

  北京商报记者整理发现，归入2022年度稳妥服务质量指数编制目标的稳妥公司共有139家。

  在高分区间，稳妥服务质量指数位居前5的稳妥公司分别是我国人寿稳妥股份有限公司、我国安全产业稳妥股份有限公司、友邦人寿稳妥有限公司、我国太平洋人寿稳妥股份有限公司、我国太平洋产业稳妥股份有限公司。

  在低分区间，稳妥服务质量指数位居最终5名的稳妥公司分别是京东安联产业稳妥有限公司、鑫安汽车稳妥股份有限公司、三井住友海上火灾稳妥（我国）有限公司、长江产业稳妥股份有限公司、汇丰人寿稳妥有限公司。

  其间，得分最高的我国太平洋人寿稳妥股份有限公司为94.83，得分最低的汇丰人寿稳妥有限公司为50.24。

  我国银保信表明，稳妥服务质量指数依托稳妥业车险信息渠道、保单挂号办理信息渠道等归集的稳妥公司清单级事务数据，从顾客视角动身，在服务快捷性、服务取得感、服务认可度、服务继续改善性等4个维度下设置案均出险付出周期、理赔获赔率、退保率等7个定量目标，经过根底数据提取、目标得分核算、权重核算、核算成果验证等过程，构成指数成果，全程完成客观量化。2022年度稳妥服务质量指数编制目标为到2022年12月31日，开业满2个会计年度的产业稳妥公司及人身稳妥公司法人组织，养老稳妥公司、农业稳妥公司、再稳妥公司、稳妥集团公司等类型的稳妥公司暂不归入指数编制规模，并依据稳妥公司承受监管办法等状况，对归入指数的公司规模进行动态调整。指数选取的险种为与稳妥顾客联系严密且掩盖规模较大的产业稳妥公司的车险事务，人身稳妥公司的寿险、意外险及健康险事务。

  本网站一切内容属北京商报社有限公司，未经许可不得转载。 商报总机 媒体协作

  商报地址：北京市朝阳区和平里西街21号 邮编：100013 法律顾问：北京市中同律师事务所（）