企业所需，“客服”所至。为全力服务中小微企业，泰州市市场监督管理局推出“千企专服”制度，为中小微公司可以提供“专属客服”，解决企业在市场监管领域的困难及需求。让我们共同来看看近日“专服”有什么故事吧。

  在企业走访过程中，我切身体会到频繁的投诉举报对企业正常生产经营活动的影响。作为兴化市联富食品有限公司的“专服”，我一定要竭尽所能送政策、送服务，帮企业降低违法风险，重拾发展信心。

  兴化市联富食品有限公司是一家集生产、研发、销售为一体的省级农业产业化有突出贡献的公司，产销量名列行业前茅。

  近期，由于产品标签瑕疵和网店宣传用语不规范等问题，该企业短期内受到多次投诉举报。企业负责人对有关规定法律法规和国家标准不熟悉，想整改却无从下手，心中十分着急。得知市场监督管理部门“千企专服”活动后，他抱着“试试看”的心理向企业“专服”——兴化市市场监督管理局工作人员施雯婷进行了求助。

  了解企业诉求后，施雯婷认真进行了登记，并第一时间协调相关科室和属地分局，成立由大邹分局牵头，兴化市局政策法规科、食品生产科等科室参与的工作专班，专题分析企业存在的问题、产生的原因以及能采用的措施，据此提出行政合规指导意见。

  “没想到市场监督管理部门的‘专服’这么管用，主动上门处理问题。违法风险点找到以后，我们将积极整改，对今后的发展我更有信心了！”企业负责人激动地说。